Shell99 percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah. Halaman ini menerangkan komitmen Shell99 kepada permainan bertanggungjawab dan menyediakan semua alat serta sumber yang anda perlukan untuk bertaruh dalam had yang sihat.
Ingat Selalu: Pertaruhan adalah hiburan – bukan cara untuk menjana pendapatan tetap atau menyelesaikan masalah kewangan. Tetapkan bajet, patuhi had, dan bertaruh hanya dengan wang lebihan yang mampu anda tanggung kerugiannya. Jika anda rasa pertaruhan mula menjadi masalah, sila gunakan alat kawalan Shell99 atau hubungi Talian Kasih 15999 untuk bantuan profesional percuma.
Bagi Shell99, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan atau perkara yang ditulis di sudut halaman – ia adalah teras kepada cara kami beroperasi setiap hari. Sejak awal kami menubuhkan platform ini pada 2018, kami sentiasa berpendirian bahawa keselamatan dan kesejahteraan ahli adalah sama pentingnya dengan menyediakan produk pertaruhan yang berkualiti.
Kami faham bahawa pertaruhan boleh menjadi masalah bagi sebahagian individu. Data menunjukkan bahawa majoriti besar pemain bertaruh secara bertanggungjawab dan menikmatinya sebagai hiburan semata-mata – seperti menonton bola sepak Liga Super Malaysia di kedai mamak atau bermain permainan kasino kasual. Namun, ada segelintir yang memerlukan bantuan untuk mengekalkan kawalan, dan Shell99 di sini untuk mereka.
Inilah sebabnya kami melabur dalam membangunkan alat kawalan yang mudah digunakan, menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu 24/7, dan secara aktif memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan. Ini bukan kewajipan – ini adalah pilihan yang kami buat kerana kami peduli dengan komuniti ahli Shell99 kami.
Semua alat kawalan yang dinyatakan dalam halaman ini adalah percuma sepenuhnya dan boleh diaktifkan sendiri oleh ahli melalui tetapan akaun Shell99 tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Kemudahan ini memastikan anda boleh mengambil tindakan segera bila-bila masa yang anda rasa perlu.
Fahami perbezaannya – ini bukan perkara yang perlu dimalukan
Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ramai orang Malaysia menghadapi cabaran yang sama. Shell99 dan Talian Kasih 15999 sedia membantu anda tanpa sebarang penghakiman.
Landasan cara Shell99 memastikan pengalaman pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli
Shell99 menguatkuasakan had umur minimum 18 tahun melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang wajib. Setiap ahli baharu dikehendaki menghantar salinan MyKad sebelum akses penuh diberikan. Ini melindungi golongan bawah umur daripada terdedah kepada aktiviti pertaruhan.
Shell99 menyediakan suite alat kawalan yang komprehensif – had deposit, had masa sesi, had kerugian, jeda sementara dan eksklusif diri – semua boleh diaktifkan sendiri dalam beberapa saat melalui tetapan akaun tanpa perlu tunggu kelulusan atau hubungi sokongan.
Sistem Shell99 memantau corak pertaruhan secara berterusan untuk mengenal pasti tanda-tanda yang membimbangkan. Jika sistem mengesan corak yang mungkin menunjukkan masalah, pasukan kami akan menghubungi ahli secara proaktif untuk menawarkan sokongan dan maklumat berkaitan permainan bertanggungjawab.
Seluruh sokongan permainan bertanggungjawab Shell99 tersedia dalam Bahasa Melayu – termasuk panduan, alat kawalan dan sokongan pelanggan. Kami faham bahawa berbincang tentang masalah lebih mudah dalam bahasa ibunda, dan kami ingin memastikan tiada halangan bahasa ketika anda memerlukan bantuan.
Semua maklumat berkaitan permainan bertanggungjawab – termasuk jika anda memohon eksklusif diri, had yang anda tetapkan atau komunikasi sokongan – adalah sulit sepenuhnya. Shell99 tidak mendedahkan maklumat ini kepada sesiapa tanpa kebenaran eksplisit anda.
Shell99 secara aktif menyebarkan maklumat tentang permainan bertanggungjawab kepada ahli melalui notifikasi berkala, panduan dalam platform dan kempen kesedaran. Kami percaya pengetahuan adalah alat perlindungan terbaik bagi setiap pemain.
Panduan langkah demi langkah untuk setiap alat kawalan yang tersedia dalam akaun Shell99 anda
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu. Ini adalah cara paling berkesan untuk mengawal bajet pertaruhan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi atau dalam sehari. Apabila had dicapai, Shell99 akan maklumkan dan log keluar secara automatik.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, anda tidak akan dapat membuat taruhan baharu sehingga tempoh bermula semula.
Perlukan rehat singkat dari pertaruhan? Jeda sementara membekukan akaun anda untuk tempoh yang dipilih tanpa menutupnya secara kekal. Sesuai jika anda rasa perlu berehat sebentar.
Pilihan paling kuat – tutup akaun anda sepenuhnya untuk jangka masa panjang atau secara kekal. Sesuai jika anda memerlukan jarak yang lebih panjang dari pertaruhan.
Pantau semua aktiviti pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda secara terperinci. Menyemak sejarah secara berkala adalah amalan baik untuk memastikan anda kekal dalam kawalan.
Kenali tanda-tanda ini pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi
Masalah pertaruhan jarang berlaku secara tiba-tiba – ia berkembang secara beransur-ansur dan sering kali sukar untuk disedari dari dalam. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu diberi perhatian. Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di bawah, kami menggalakkan anda menggunakan alat kawalan Shell99 dan mempertimbangkan untuk mendapatkan sokongan profesional.
Bertaruh lebih banyak selepas kalah dengan harapan untuk mendapatkan balik wang yang hilang – ini adalah salah satu tanda paling awal masalah pertaruhan.
Menyembunyikan sejauh mana anda bertaruh atau berapa banyak yang telah dibelanjakan dari pasangan, keluarga atau rakan-rakan.
Meminjam wang untuk bertaruh, menggunakan wang bil atau keperluan harian untuk pertaruhan, atau terhimpit hutang akibat aktiviti pertaruhan.
Rasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bertaruh, atau bergantung kepada pertaruhan untuk rasa lega dari masalah hidup.
Mengabaikan kerja, keluarga, pelajaran atau tanggungjawab harian lain kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk pertaruhan.
Perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk merasai keseronokan yang sama – tanda toleransi yang semakin tinggi terhadap pertaruhan.
Panduan praktikal untuk menikmati Shell99 dengan cara yang sihat
Sebelum log masuk ke Shell99, putuskan berapa RM yang anda sanggup belanjakan dalam bulan ini untuk hiburan pertaruhan – sama seperti anda menetapkan bajet untuk makan di luar atau menonton pawagam. Gunakan alat Had Deposit Shell99 untuk mengunci jumlah ini.
Tukar minda anda: anggap wang yang didepositkan melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay sebagai kos hiburan – seperti tiket konsert. Kemenangan adalah bonus yang menyeronokkan, bukan jangkaan. Ini akan membantu anda menerima kerugian dengan lebih tenang.
Keputusan terbaik tidak dibuat semasa anda sedang marah, sedih, tertekan atau penat. Jika anda baru pulang dari hari kerja yang berat atau baru sahaja berbalah dengan seseorang, tangguhkan sesi bermain anda ke masa yang lebih baik.
Tetapkan peringatan untuk bangun dan berehat setiap sejam semasa bermain di Shell99. Minuman air, regangkan badan, dan semak kembali baki anda untuk memastikan anda kekal dalam kawalan dan tidak bermain dalam keadaan autopilot.
Fahami peluang dan cara kerja setiap permainan Shell99 sebelum bermain. Baca bahagian Tip Pertaruhan kami untuk mendapat pemahaman yang lebih baik tentang strategi bola sepak, kriket dan blackjack.
Luangkan masa 5 minit setiap minggu untuk semak sejarah aktiviti anda dalam Shell99. Lihat corak – adakah anda bermain lebih banyak dari biasa? Adakah kerugian mula melebihi had yang ditetapkan? Kesedaran awal adalah kunci pencegahan.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk mendapat gambaran tentang tabiat pertaruhan anda
Untuk setiap soalan, pilih jawapan yang paling menggambarkan pengalaman anda dalam 3 bulan terakhir. Ini bukan ujian klinikal – ia hanya panduan untuk membantu anda berfikir tentang tabiat pertaruhan anda sendiri.
1. Pernahkah anda bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk bil atau keperluan harian?
2. Pernahkah anda bertaruh lebih banyak untuk mendapatkan balik wang yang telah hilang?
3. Adakah anda rasa sukar untuk berhenti bertaruh walaupun sudah merancang untuk berbuat demikian?
4. Pernahkah keluarga atau rakan-rakan menyatakan kebimbangan tentang tabiat pertaruhan anda?
5. Adakah pertaruhan menjejaskan tidur, kerja, pelajaran atau hubungan anda dengan orang tersayang?
Anda tidak perlu hadapi ini berseorangan – bantuan tersedia dan percuma
Talian kaunseling nasional Malaysia yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Percuma dari semua talian Malaysia. Boleh bincang tentang masalah pertaruhan, tekanan kewangan dan isu keluarga yang berkaitan.
Pasukan sokongan Shell99 tersedia 24/7 melalui Live Chat dalam platform. Jika anda ingin memohon eksklusif diri, menetapkan had atau hanya ingin berbincang tentang tabiat pertaruhan anda, kami sedia membantu.
Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan sokongan sosial untuk isu yang berkaitan dengan ketagihan termasuk masalah pertaruhan. Boleh hubungi pejabat JKM terdekat di negeri anda.
Kaunselor bertauliah Malaysia (CBT, kaunseling ketagihan) boleh membantu anda memahami punca masalah dan membangunkan strategi untuk mengatasinya. Tanya GP atau klinik swasta anda untuk rujukan kepada pakar yang sesuai.
Kami faham bahawa meminta bantuan mungkin terasa sukar, terutamanya apabila berkaitan dengan sesuatu yang peribadi seperti tabiat pertaruhan. Tetapi kami ingin anda tahu bahawa tiada seorang pun di Shell99 yang akan menghakimi anda. Kami di sini untuk membantu, dan kami bangga dengan setiap ahli yang mengambil langkah berani untuk mendapatkan sokongan yang mereka perlukan.
Soalan yang paling kerap ditanya berkaitan alat kawalan dan sokongan pertaruhan bertanggungjawab
Daftar Shell99 hari ini dan nikmati pertaruhan bola sepak, kriket, live casino dan slot dengan alat kawalan penuh di hujung jari anda.
Deposit minimum RM20 melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow. Tetapkan had anda dari hari pertama.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan segera berkaitan masalah pertaruhan, jangan tangguhkan. Talian Kasih 15999 menyediakan kaunseling percuma dan sulit dalam Bahasa Melayu sepanjang 24 jam.
Dari semua talian tetap dan bimbit Malaysia
Identiti anda dilindungi sepenuhnya
Termasuk cuti umum Malaysia
Kaunselor faham konteks Malaysia